Políticas de privacidad
Nuestro sitio web está protegido por varias medidas de seguridad, como el cifrado SSL y los procedimientos de control de cambios, contraseñas y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para garantizar que la información y los datos personales que usted proporciona no se pierdan, se utilicen indebidamente o se modifiquen de forma indebida. Estos controles incluyen políticas de confidencialidad y copias de seguridad periódicas de la base de datos. Es importante que todos nuestros clientes lean esta política ya que al hacer uso de la página web, usted está aceptando los términos. A través de esta política de privacidad y cumpliendo con las normas ecuatorianas en materia de protección de datos personales, informamos a los titulares de datos personales sobre la existencia de nuestras políticas de tratamiento las cuales pueden ser consultadas cualquier momento a través de nuestra página web.
COMPROMISO CON LA SEGURIDAD
Yuna Creando Juntos y nuestro sitio web (www.yunacreandojuntos.com) establece esta declaración de seguridad para demostrar y asegurar prácticas comerciales éticas, con controles internos adecuados para hacer énfasis en el compromiso con la protección de los datos personales de los clientes de este sitio web.
INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Al registrarse en nuestro sitio web, se le solicitará ciertos datos personales, los cuales serán tratados con la finalidad de realizar transacciones comerciales, enviar pedidos, responder preguntas sobre los productos ofrecidos, realizar investigaciones estadísticas, comprender a los clientes, enviarle noticias, productos, ofertas especiales, servicios de desarrollo e informatizados, cobranzas u otras actividades de naturaleza similar, y notificar a los clientes de los cambios a esta Política.
Asimismo, los clientes consienten expresamente a que Yuna Creando Juntos transfiera sus datos personales o permita el acceso a estos datos a terceros ubicados en el Ecuador o en el extranjero, incluso aquellos países que no brinden un nivel adecuado de protección de datos personales. (www.yunacreandojuntos.com) mantendrá sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades antes mencionadas y/o obligaciones legales o contractuales.
COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS
Los usuarios de (www.yunacreandojuntos.com) otorgan permiso explícito para recibir promociones por correo electrónico en la dirección registrada en el sitio, en función de sus compras y visitas a enlaces específicos. Sin embargo, los clientes tienen la opción de solicitar la interrupción de cualquier comunicación publicitaria enviada a su dirección de correo electrónico.
DATOS PERSONALES
El cliente tiene derecho en todo momento a: conocer, actualizar y corregir sus datos personales; solicitar información a Yuna Creando Juntos sobre cómo se han utilizado sus datos personales; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de incumplimiento de la ley y sus normas complementarias; revocar su consentimiento y/o solicitar la eliminación de sus datos si Yuna Creando Juntos ha violado los principios, derechos y garantías legales y constitucionales, siempre que la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que Yuna Creando Juntos haya actuado de manera contraria a la ley y la Constitución; y adicionalmente, podrá acceder de forma gratuita a sus datos personales que han sido tratados.
PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN
La información disponible en este sitio web es propiedad exclusiva para cliente de Yuna Creando Juntos, por lo tanto, no se puede alterar, copiar, extraer o utilizar de ninguna manera sin el previo consentimiento explícito y por escrito. Al acceder a (www.yunacreandojuntos.com) el cliente debe ser consciente de que cualquier uso indebido de esta información puede resultar en sanciones civiles y/o penales.
Además, de acuerdo con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, se solicita la autorización de los clientes para que Yuna Creando Juntos, bajo su marca comercial Yuna Creando Juntos, continúe tratando sus datos de acuerdo con la política de tratamiento de datos que se puede encontrar en esta página web.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido ofrecido a los clientes en el sitio web, como material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, multimedia, audiovisual y de diseño, junto con todos los textos, contenidos y bases de datos, son propiedad exclusiva de Yuna Creando Juntos o de terceros que han otorgado el permiso para su uso y explotación.
Se encuentra prohibido cualquier acto de copia, modificación, creación de trabajos derivados, venta, distribución o exhibición de lo anteriormente mencionado, de cualquier manera, o por cualquier medio, incluyendo, pero no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio, sin el consentimiento previo y por escrito de Yuna Creando Juntos o del titular de los derechos de autor.
TIEMPOS DE CARGO Y ENVÍO
Los artículos disponibles en (www.yunacreandojuntos.com) solo pueden ser entregados dentro del territorio Nacional (República de Ecuador). Asimismo, existen restricciones de entrega en función de la ubicación registrada por el cliente, las cuales se comunicarán mediante correo electrónico a la dirección proporcionada durante la fase de registro. El tiempo de entrega varía dependiendo de la ciudad o localidad de destino, y podría tardar entre 3 y 15 días hábiles a partir de la fecha de aceptación de la oferta de compra en el sitio, siempre y cuando no existan circunstancias externas ajenas al control de (www.yunacreandojuntos.com) que puedan retrasar la entrega, como eventos de caso fortuito o fuerza mayor.
Además, las tarifas de envío son diferentes según el tamaño del producto y la ubicación de entrega. La entrega se realizará en la fecha y horario acordados una vez que se haya validado el proceso de compra y se haya confirmado la disponibilidad del producto en stock.
CONDICIONES DE ENTREGA
La entrega de los pedidos se realizará en ciudades, regiones y/o zonas que se consideren seguras para el transporte, según la decisión del transportista. No se puede garantizar un horario de entrega preciso. Cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el lugar de entrega puede recibir e inspeccionar el producto, y solo se requiere una firma en el documento de transporte a menos que el cliente haya solicitado específicamente que el producto sea entregado únicamente al comprador o a un tercero autorizado, lo cual deberá indicarse en la sección de observaciones del formulario de despacho.
Si no hay nadie presente en el lugar de entrega para recibir el pedido o si la persona autorizada no está presente, el producto será devuelto al lugar de despacho. En este caso, Yuna Creando Juntos re programará la entrega o el cliente deberá comunicarse para programar la entrega del producto. Si el producto no es recibido después de dos intentos de entrega, Yuna Creando Juntos procederá con la devolución del producto. Si el cliente desea que se reenvíe el pedido, deberá contactar al Servicio al Cliente para programar el reenvío del producto, lo que implicará un costo que deberá ser asumido por el cliente.
Tanto el cliente como el transportista deben revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se presenta ninguna reclamación por parte del cliente en el documento de transporte correspondiente, se considerará que el recibo del producto fue satisfactorio.
En caso de que el cliente rechace el producto entregado por motivos ajenos a la responsabilidad de Yuna Creando Juntos, el costo del envío no será reembolsado. Después de que el producto haya sido recibido, el transportista y terceros no están autorizados a retirarlo del domicilio bajo ninguna circunstancia. El costo de envío no será cobrado al cliente si el producto entregado no corresponde al publicado o si el producto está dañado en el momento de la entrega.
MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO WEB
El sitio web de Yuna Creando Juntos establece que los productos solo pueden ser pagados mediante los medios indicados en cada caso, a menos que se especifique lo contrario para ciertos casos o promociones. Al hacer una compra, el cliente declara y acepta que toda la información proporcionada sobre la tarjeta de crédito es precisa, veraz y de su propiedad, liberando a Yuna Creando Juntos de cualquier responsabilidad relacionada con el uso de esta información en el sitio. El sitio web puede establecer condiciones específicas de compra según el medio de pago utilizado por el cliente.
El contrato entre el cliente y www.yunacreandojuntos.com perfecciona cuando la empresa acepta la oferta de compra presentada por el cliente. En caso de que la oferta sea aceptada parcialmente, el contrato solo será válido para los productos que hayan sido aceptados por el sitio. La transacción está sujeta a verificación por parte de la empresa y no se considerará completa hasta que el sistema de la página web reciba la autorización y pago del producto solicitado. Si no se recibe la confirmación correspondiente, la compra será anulada. La revisión y aprobación del cargo posterior quedará sujeta a la disponibilidad del sistema de la página web.
LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
Yuna Creando Juntos no se hará responsable en ningún caso por el contenido que los clientes puedan agregar en la herramienta, ya que no puede garantizar la exactitud, veracidad, confiabilidad o actualización de la información proporcionada. Además, la empresa no asume ninguna responsabilidad por la falta de notificación por parte de los clientes en caso de que se produzca una violación de su información personal en la cuenta.
DEMÁS TÉRMINOS LEGALES
Yuna Creando Juntos, propietaria de la marca Yuna Creando juntos y del sitio web www.yunacreandojuntos.com informa que:
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Yuna Creando Juntos tiene la posibilidad de obtener registros para verificar las transacciones realizadas por el cliente, sin embargo, una vez realizado el pago, el cliente tiene la obligación de enviar el comprobante de pago a través de los números de WhatsApp. Yuna Creando Juntos, también puede rechazar compras hechas por el cliente y en tal caso, le devolverá el dinero correspondiente al valor de la transacción rechazada.
